Prenez de la hauteur avec votre centre de relation client !

Altibus vous propose Alticall, sa solution de gestion client téléphonique et email.

Nos prestations de relation client :

• Information client
• Vente en ligne
•  SAV
• Gestion des réclamations
• Aide à la mobilité
• Envoi de documents par courrier au client final
• Rapports et statistiques d’appels et mails

Nos atouts :

• Une connaissance fine de la clientèle touristique et internationale
• Une réelle expertise montagne
• Des agents de réservation spécialisés dans le transport public de voyageur
• 6 langues parlées couramment
• Une amplitude horaire sur-mesure
• Une équipe motivée et stable (4 ans d’ancienneté en moyenne)

Nos outils :

• Nos équipes sont polyvalentes et utilisent plusieurs outils et backoffices.
• Une infrastructure téléphonique sur IP performante avec option de redondance, l’assurance d’une efficacité optimale toute l’année.

Et toutes ces compétences en France au plus près de vos préoccupations !

15Nombre de réseaux clients

44000Appels par an

90Taux de satisfaction client